Embora seja apropriado ter cautela — especialmente se os psicólogos não estiverem liderando a iniciativa — lembre-se de que muitas práticas e protocolos baseados em evidências foram testados em pessoas com identidades muito diferentes daquelas atendidas por esses serviços. Como resultado, alguns serviços podem adaptar ferramentas baseadas em evidências para melhor se conectar com pessoas de origens diversas — talvez com sessões mais curtas ou em menor número do que você está acostumado, ou com encontros com coaches como uma forma de iniciar ou substituir a terapia, dependendo dos sintomas.

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Para Adler, o equilíbrio ideal é aquele que se baseia na ciência psicológica, mas que permanece aberto a adaptações que aumentem a capacidade das pessoas de obterem o apoio de que precisam. “Se esperarmos até que alguém faça um estudo clínico com uma população específica, que pode nem sequer ser financiado, não conseguiremos levar atendimento às pessoas que precisam”, disse Adler. “Acredito que serviços online baseados em evidências, concebidos de forma responsável e ética, são uma das principais ferramentas que podemos usar para aumentar o acesso.”

Estas diretrizes foram elaboradas para educar e orientar psicólogos na prestação de serviços psicológicos, comumente conhecida como telepsicologia. Muitos psicólogos adaptaram rapidamente suas práticas para oferecer serviços de telepsicologia durante a pandemia de COVID-19, visando proteger a saúde física de seus pacientes, comunidades e a si mesmos, bem como evitar ou minimizar a interrupção da continuidade do atendimento psicológico.