Embora o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business usem interfaces semelhantes e pertençam à mesma empresa-mãe, várias diferenças os distinguem.
Uma diferença-chave é que o WhatsApp é destinado à comunicação pessoal, enquanto o WhatsApp Business é criado para empresas. Como resultado, muitos recursos não estão disponíveis no aplicativo original do WhatsApp. Por exemplo, você não pode automatizar mensagens usando o WhatsApp, mas pode com a plataforma WhatsApp Business. Isso permite que você envie mensagens para os clientes no momento exato.
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Graças às funcionalidades do aplicativo WhatsApp Business, você tem mais maneiras de interagir com seu mercado-alvo.
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Recursos do WhatsApp Business – Existem vários recursos que você pode aproveitar ao usar o aplicativo WhatsApp empresarial, muitos dos quais podem ajudar a melhorar a experiência do cliente e otimizar seu fluxo de trabalho.